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被人误会不要急于反驳

发布时间:2019-07-11 13:35:16

被人误会不要急于反驳

通常即使我们确实有错,受到上司和前辈的斥责时还是会不高兴,甚至一张脸立刻垮了下来;如果是自己没有错,却无缘无故受到上司和前辈的批评呢?我相信没有一个人能咽得下这口气吧!绝大多数的人遇到这种情況,第一个反应绝对是气得跳脚,急着想为自己平反、澄清,就怕自己被误会要背黑锅。不过,也因为遭受冤枉的心态使然,往往这时候反弹的力道以及辩驳的态度也会更加强烈,到最后即使洗刷了自己的冤情,却也因为情绪问题和上司杠上了,结果比之前还惨。我公司里就有一个前辈,有一次他被主管叫进办公室劈头就是一顿痛骂: 你怎么做这么久了,还会出这种小错? 这种很基本的处理程序也处理不好,你这样要怎么带新人? 这就是为什么你都做了三年了,还只能当基层,一点上进心也没有 斥骂的声音大到外面的人都听得一清二楚。没想到这时候前辈突然重重拍了下桌子,开始回骂。虽然事后主管发现是自己搞错了,出错的并不是那位前辈负责的业务,但是也因为和前辈吵翻了,脸拉不下来,硬是把前辈调走了。像这种情況,不仅是考验你EQ的时候,事实上也是考验你会不会做人的时刻。主管犯了错、误会了你,如果你当着大家的面指正他的错误或是误解,那就没救了。你让他没有台阶可下,到最后即使证明你真的是无辜的,他也要硬赖到你身上。 因此,这时候你如果能一声不吭地忍受批评、接受批评,就是给自己也给对方预留退场的下台阶。当主管最后发现是自己误会了你时,对你的印象会更好,佩服你的大气量。因此,当上司或前辈情绪比较激动时,自己绝不能意气用事。 有必要的话不妨做一下深呼吸,使自己冷静下来。批评的一方(上司或前辈)应该也预想到了你会反驳,从而有了如何对付你的反驳的心理准备。因此,你最好耐心听完上司和前辈的批评,之后再把自己应该说的话说出来。如果你急于反驳,上司和前辈很可能会愈发变本加厉地批评你。耐心地听完批评,结果会好一些。 其次,在主管训斥完之后,这时也先不要急着反驳,最好去搜集所有相关资料,让文件和数据说话,这会比你空口驳斥要来得有力得多。有了这些客观的证据,上司和前辈才能对此事做出客观的分析和评价,进而冷静地回应你。因为每个人都有强烈的自尊心,所以能虚心地接受批评是很难做到的。要做个 会听 的人。首先,要深刻认识 听 在与朋友或其他人交谈时的重要作用。如果你深深了解 听 在交谈时的重要作用,在与别人交谈时,你就能适时地随声附和几句以表示赞同或认可。说话时总是以 我 为开头的人,很难成为 会听 的人。与别人谈话时,要表现出愿意与对方交谈的态度和诚意。与别人交谈时如果能做到 会听 ,谈话双方就不会发生摩擦了。:adele

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